Artikel 1. Definities

PF Security BV Algemene voorwaarden
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis
gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
a. PF Security BV: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: PF Security BV gevestigd aan
de Kerkeplaat 9 te Dordrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvKnummer 74316451
b. opdrachtgever: de wederpartij van PF Security BV;
c. overeenkomst: de overeenkomst tussen PF Security en de opdrachtgever;
d. object: het object waarop de werkzaamheden van PF Security BV betrekking heeft.

Artikel 2.Algemeen

2.1. Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen PF Security BV en de
opdrachtgever.
2.2. De onderhavige algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten
met PF Security BV, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze
uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
2.4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt
uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of
vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig
van toepassing. PF Security BV en de opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe
bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij voor
zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

3.1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven.
3.2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan PF
Security BV opgegeven eisen en specificaties en andere gegevens waarop PF Security BV haar offerte
baseert.
3.3. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.4. Kennelijke fouten of vergissingen op de website en in folders of publicaties van PF Security BV
binden PF Security BV niet.
3.5. Voor de opdrachtgever zijnde een consument zijn de vermelde prijzen of tarieven inclusief btw.
3.6. Voor de opdrachtgever zijnde een bedrijf zijn de vermelde prijzen of tarieven exclusief btw.

Algemene voorwaarden

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever het aanbod van PF
Security BV schriftelijk of via de email heeft aanvaard.

Artikel 5. Looptijd van de overeenkomst en opzegging

5.1. Indien met de opdrachtgever een duurovereenkomst is aangegaan, dan zijn, naast de andere
bepalingen van deze algemene voorwaarden, de bepalingen van dit artikel van toepassing.
5.2. Met de opdrachtgever zijnde een consument wordt de overeenkomst aangegaan voor de
bepaalde tijd van 1 jaar. Na het verstrijken van de looptijd wordt de overeenkomst telkens
automatisch met 1 jaar verlengd. Beide partijen kunnen de overeenkomst na het eerste contractjaar
te allen tijde opzeggen. Opzegging dient schriftelijk te geschieden en met inachtneming van een
opzegtermijn van 1 maand.
5.3. Met de opdrachtgever zijnde een bedrijf wordt de overeenkomst aangegaan voor de bepaalde
tijd van 1 jaar. Na het verstrijken van de looptijd wordt de overeenkomst telkens automatisch met 1
jaar verlengd, tenzij een van de partijen de overeenkomst overeenkomstig artikel 5.4 opzegt.
5.4. Partijen kunnen de overeenkomst die is aangegaan voor 3 jaar tegen het einde van de looptijd
opzeggen. Opzegging dient schriftelijk te geschieden uiterlijk 3 maanden voor het einde van de
looptijd. De beëindiging van de looptijd gaat in per einde contractjaar waarin de opzegging is
ontvangen, of, indien de opzegging niet uiterlijk 3 maanden voor het einde van het loopjaar is
ontvangen, tegen het einde van het daarop volgende contractjaar

Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst

6.1. PF Security BV zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen
van goed vakmanschap uitvoeren. PF Security BV zal de van overheidswege gestelde voorschriften en
(veiligheid) eisen die van toepassing zijn op de door haar te verrichten werkzaamheden naleven. De
verbintenis betreft een inspanningsverplichting.
6.2. PF Security BV heeft het recht bij de uitvoering van de overeenkomst, zonder kennisgeving aan
de opdrachtgever, derden in te schakelen, goederen van derden te betrekken, diensten van derden
af te nemen en de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten en de
hieraan verbonden kosten aan de opdrachtgever door te berekenen.
6.3. PF Security BV zal de opdrachtgever op de hoogte houden van de uitvoering van de opdracht en
hem desgevraagd alle relevante inlichtingen verstrekken.
6.4. De medewerkers van PF Security BV dan wel de door haar ingeschakelde derden dragen tijdens
het uitvoeren van de werkzaamheden de bedrijfskleding van PF Security BV, tenzij vooraf schriftelijk
anders is overeengekomen.
6.5. Waarschuwingen en/of meldingen zal PF Security BV verrichten aan de contactpersonen of
instanties die door de opdrachtgever zijn opgegeven. PF Security BV is niet verantwoordelijk voor het
handelen dan wel nalaten van deze contactpersonen of instanties na de gedane waarschuwing of
melding.
6.6. Indien PF Security BV aan de opdrachtgever surveillancediensten levert, is het mogelijk dat PF
Security BV gedurende de surveillancediensten ook surveilleert bij andere opdrachtgevers. Dit heeft
tot gevolg dat de surveillance niet constant wordt uitgevoerd. PF Security BV kan er dan ook niet
verantwoordelijk voor worden gesteld dat er geen actie wordt ondernomen dan wel dat er geen
melding wordt gemaakt ten behoeve van het object in de periode dat PF Security BV tijdens haar
surveillanceronde niet bij de opdrachtgever surveilleerde.
6.7. Indien PF Security BV een strafbaar feit constateert, dan is PF Security BV gerechtigd daarvan
aangifte te doen ook indien de aangifte tot nadelige gevolgen voor de opdrachtgever kan leiden.
Algemene voorwaarden
6 oktober 2020
6.8. Ter voorkoming van het onnodig waarschuwen van de politie bij een vals alarm, is PF Security BV
gerechtigd de alarmmelding eerst bij de opdrachtgever te controleren.
6.9. PF Security BV zal de (huis)regels die betrekking hebben op het object in acht nemen, voor zover
de uitvoering van de opdracht dat toelaat.

Artikel 7. Verplichtingen van de opdrachtgever

7.1. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en materialen, waarvan PF Security BV
aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen
dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan PF Security BV ter
beschikking worden gesteld. De opdrachtgever dient PF Security BV tijdig alle sleutels en
toegangscodes te verstrekken en PF Security BV alle autorisaties te verlenen die nodig zijn om de te
verrichten werkzaamheden naar behoren uit te voeren. Indien dit niet tijdig of niet overeenkomstig
de afspraken geschiedt, is de opdrachtgever hiervoor verantwoordelijk.
7.2. Indien de door de opdrachtgever aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, komt dit
volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de
door of namens hem verstrekte materialen.
7.3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat de medewerkers van zijn organisatie dan wel door
hem ingeschakelde derden die bij de werkzaamheden betrokken zijn, tijdig beschikbaar zijn.
7.4. Indien door PF Security BV of door PF Security BV ingeschakelde derden in het kader van de
opdracht werkzaamheden worden verricht in of bij het object, dan draagt de opdrachtgever
kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten, zoals, maar zeker
niet beperkt tot, communicatiemiddelen, sanitair en verlichting.
7.5. De opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat het object en alle materialen die hij aan PF
Security BV ter beschikking stelt dan wel die in of bij het object aanwezig zijn zich in zodanige staat
bevinden dat PF Security BV tijdens de uitvoering van de werkzaamheden geen schade lijdt.
7.6. De opdrachtgever is gehouden PF Security BV onverwijld te informeren omtrent feiten en
omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
Tevens dient de opdrachtgever PF Security BV te informeren over situaties die mogelijk een gevaar
kunnen opleveren voor PF Security BV.
7.7. De opdrachtgever dient zich te onthouden van gedragingen welke het PF Security BV onmogelijk
maakt de overeenkomst naar behoren uit te voeren. De opdrachtgever dient PF Security BV de
gelegenheid te geven de overeenkomst uit te voeren onder omstandigheden die voldoen aan de
wettelijke (veiligheid)eisen.
7.8. Indien PF Security BV gedurende de opdracht sleutels of toegangscodes van het object
kwijtraakt, dan stelt PF Security BV de opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk in kennis. Na deze
melding is de opdrachtgever verplicht onverwijld zorg te dragen voor vervanging van de sloten en/of
toegangssystemen en de nieuwe sleutels of toegangscodes aan PF Security BV ter beschikking te
stellen.
7.9. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor een goedwerkend alarmsysteem, voor het op
juiste wijze gebruiken van het systeem en voor het tijdig in- en uitschakelen van dit systeem.
7.10. De opdrachtgever vrijwaart PF Security BV voor eventuele aanspraken van derden, die in
verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de opdrachtgever
toerekenbaar is.
Algemene voorwaarden

Artikel 8. Wijzigingen en meerwerk

8.1. Indien de overeenkomst op verzoek van de opdrachtgever wordt uitgebreid of gewijzigd, dan
kan dat tot meerkosten leiden. De opdrachtgever wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld
van de meerkosten.
8.2. Indien het door de opdrachtgever beoogde resultaat alleen door het verrichten van meerwerk
door PF Security BV kan worden gerealiseerd, dan zal PF Security BV in overleg treden met de
opdrachtgever over het te verrichten meerwerk en de vergoeding daarvoor.

Artikel 9. Honorarium

9.1. Indien geen vast honorarium is overeengekomen, dan zal het honorarium worden vastgesteld op
grond van de tarieven van PF Security BV. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke
tarieven van PF Security BV, geldend voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht.
9.2. PF Security BV is gerechtigd een vast overeengekomen honorarium te verhogen wanneer tijdens
de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel
verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de
overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan PF Security BV , dat in redelijkheid niet van PF
Security BV mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het
oorspronkelijk overeengekomen honorarium.
9.3. PF Security BV is gerechtigd haar uurtarieven te wijzigen. De opdrachtgever zijnde een
consument is in geval van een verhoging van het uurtarief gerechtigd de overeenkomst te ontbinden
indien het tarief wordt verhoogd binnen 3 maanden na het aangaan van de overeenkomst. De
opdrachtgever is niet gerechtigd tot ontbinding indien de bevoegdheid tot verhoging van het tarief
voortvloeit uit een bevoegdheid ingevolge de wet.
9.4. PF Security BV zal de opdrachtgever het voornemen tot verhoging van het tarief schriftelijk of
elektronisch kenbaar maken. PF Security BV zal daarbij de omvang van en de datum waarop de
verhoging zal ingaan, vermelden.

Artikel 10. Klachten en verjaring

10.1. Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen een redelijke termijn nadat de
werkzaamheden zijn verricht aan PF Security BV kenbaar te worden gemaakt.
10.2. Na het indienen van de klacht dient de opdrachtgever PF Security BV de gelegenheid te geven
de gegrondheid van de klacht te onderzoeken.
10.3. Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever uit welke hoofde ook
jegens PF Security BV vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop
zich een feit voordoet dat de opdrachtgever deze rechten en/of bevoegdheden jegens PF Security BV
kan aanwenden, met dien verstande dat voor de opdrachtgever zijnde een consument een
verjaringstermijn van 2 jaar geldt.
Algemene voorwaarden

Artikel 11. Annulering

11.1. Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert, dan worden annuleringskosten aan de
opdrachtgever in rekening gebracht. Deze annuleringskosten bedragen: bij annulering 24 uur of
langer voor de aanvang van de werkzaamheden: 20% van de overeengekomen vergoeding voor de
opdracht; bij annulering korter dan 24 uur voor de aanvang van de werkzaamheden: 50% van de
overeengekomen vergoeding voor de opdracht.
11.2. Bovengenoemde kostenregeling doet niet af aan de mogelijke aansprakelijkheid van de
opdrachtgever voor de schade die voortvloeit uit de annulering.

Artikel 12. Facturatie en betaling

12.1. Facturatie geschiedt achteraf ( wekelijks ), tenzij anders is overeengekomen.
12.2. De opdrachtgever dient de van PF Security BV ontvangen facturen te betalen binnen 30 dagen
na de factuurdatum.
12.3. Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, dan kan PF Security BV de uitvoering van de
werkzaamheden opschorten totdat het volledige openstaande factuurbedrag is betaald. PF Security
BV is niet aansprakelijk voor de eventuele schade die de opdrachtgever lijdt door deze opschorting.
De opdrachtgever wordt schriftelijk of via de e-mail van een dergelijke opschorting op de hoogte
gesteld.
12.4. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de gestelde betalingstermijn, de
automatische incasso niet kan worden uitgevoerd of wordt gestorneerd, dan is de opdrachtgever, na
door PF Security BV ten minste eenmaal te zijn aangemaand om binnen een redelijke termijn te
betalen, van rechtswege in verzuim. In dat geval is de opdrachtgever, vanaf de datum waarop de
verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke rente
verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de opdrachtgever in verzuim is,
zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de opdrachtgever, voor zover de wet dat
toelaat.
12.5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn
de vorderingen van PF Security BV op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 13. Opschorting en ontbinding

13.1. PF Security BV is bevoegd werkzaamheden op te schorten / de overeenkomst te ontbinden,
indien de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt en de opdrachtgever
geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling.
13.2. Voorts is PF Security BV bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden
voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar
maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich
anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van
de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
13.3. PF Security BV is bevoegd de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de
overeenkomst op te schorten, indien na het sluiten van de overeenkomst PF Security BV ter kennis is
gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet
zal nakomen.
13.4 PF Security BV is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever surseance
van betaling verzoekt of deze aan de opdrachtgever wordt verleend, ingeval de opdrachtgever failliet
wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend, ingeval de opdrachtgever niet in staat is
aan zijn schulden te voldoen, overgaat tot beëindiging of liquidatie van zijn bedrijf, onder curatele
wordt gesteld, of ingeval een bewindvoerder of curator wordt benoemd.
Algemene voorwaarden

Artikel 14. Aansprakelijkheid

14.1 PF Security BV kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of
indirect gevolg is van: een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen
en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 15; enige daad of nalatigheid
van de opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de
opdrachtgever te werk zijn gesteld.
14.2. PF Security BV kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van storingen of
gebreken aan het alarmsysteem van de opdrachtgever en/of de verbinding, door welke oorzaak ook.
Tevens is PF Security BV niet aansprakelijk voor het niet dan wel niet naar behoren functioneren van
de door de opdrachtgever ingeschakelde meldkamer.
14.3. Indien de opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen
waartoe hij jegens PF Security BV gehouden is, dan is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle
schade aan de zijde van PF Security BV daardoor direct of indirect ontstaan.
14.4. PF Security BV is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat PF Security
BV is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.
14.5. De opdrachtgever is gehouden alle schade te vergoeden die PF Security BV lijdt of die door PF
Security BV ingezette medewerkers lijden ontstaan als gevolg van omstandigheden, waarvan de
opdrachtgever op de hoogte was of redelijkerwijs had kunnen zijn en waarvan hij PF Security BV niet
in kennis heeft gesteld.
14.6. PF Security BV aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies van PF Security
BV in, de opdrachtgever eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden.
14.7. PF Security BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die inherent is aan dan wel
onvermijdelijk is bij het door PF Security BV op correcte wijze uitvoeren van de overeenkomst.
14.8. PF Security BV is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
14.9. Indien PF Security BV aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid
van PF Security BV beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van PF Security BV gedane
uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de
verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van PF Security BV beperkt tot het factuurbedrag,
althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
14.10. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden
niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van PF Security BV of haar
ondergeschikten.
Algemene voorwaarden

Artikel 15. Overmacht

15.1. Als gebeurtenissen die in feite buiten de macht van PF Security BV liggen, dan wel niet aan haar
doen en/of laten kunnen worden toegeschreven, worden in elk geval beschouwd: onwerkbaar weer
als gevolg van welke weersomstandigheden dan ook; belemmeringen door derden, die van
overheden inbegrepen; belemmeringen in het vervoer; gehele of gedeeltelijke werkstakingen,
oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren; branden, storingen en ongevallen in het bedrijf van PF
Security BV ; het verbranden van middelen van vervoer van PF Security BV , het optreden van
storingen daaraan, het betrokken raken bij ongevallen daarvan; het opleggen van heffingen, of het
nemen door de overheid van andere maatregelen, wijzigingen in feitelijke omstandigheden teweeg
brengende.
15.2. In geval van overmacht zal PF Security BV niet gehouden kunnen worden tot het vergoeden van
enige schade als een direct of een indirect gevolg daarvan en zal zij tevens ontheven zijn van haar
verplichting tot het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden. Het zal van de
omstandigheden van het geval afhangen of dat geheel, dan wel gedeeltelijk het geval zal zijn en zal
blijven, dan wel of er slechts sprake zal zijn van een opschorting van uitvoering. Bij een zich
voordoende mogelijkheid om alsnog en/of gewijzigd uit te voeren, zullen zowel PF Security BV als de
opdrachtgever, eventueel onder aanpassing van de door de opdrachtgever te betalen bedragen,
gehouden zijn om die te benutten.
15.3. Voor zover PF Security BV ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar
verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen en aan het
nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is PF Security BV
gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren.

Artikel 16. Intellectuele eigendomsrechten

16.1. De intellectuele eigendomsrechten op door PF Security BV verstrekte bescheiden, zoals
rapporten, advies, ontwerpen, schetsen, beschrijvingen, tekeningen, software e.d. blijven berusten
bij PF Security BV . De betreffende bescheiden zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door
de opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PF Security BV
worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.

Artikel 17. Geheimhouding

17.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het
kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als
vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de
informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel
waarvoor deze verstrekt zijn.

Artikel 18. Slotbepalingen

18.1. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die geld ten tijde van
het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de opdrachtgever na het sluiten van de
overeenkomst de gelding van een herziene versie van de algemene voorwaarden heeft aanvaard.
18.2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben
ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
18.3. Op elke overeenkomst tussen PF Security BV en de opdrachtgever is Nederlands recht van
toepassing.
Algemene voorwaarden
6 oktober 2020
18.4. Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de opdrachtgever en PF Security BV
worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PF Security BV gevestigd is.
Indien PF Security een beroep doet op dit artikel, dan heeft de opdrachtgever zijnde een consument
de mogelijkheid om binnen 1 maand voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.
PF Security BV